よくあるご質問
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お客様から
よくお問い合わせいただく
ご質問をご紹介いたします。
理想のカーライフを実現させるためにも、不安や疑問はすっきり解決しておくようにしましょう。
こちらに掲載されていない内容がございましたら、お気軽に電話・メール・LINEにてお問い合わせ、
またはご来店時に直接スタッフまでご質問ください。
カーリースについて
- カーリンク上尾店のマイカーリースと通常の車の買い方ってどう違うの?
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カーリンク上尾店のマイカーリースは、月々定額のお支払いに、お車にかかるご契約期間分の維持費がほぼ全て含まれております。
毎年かかる自動車税はもちろん、車検・オイル交換まで含まれています。
一方、これまでの通常のお車の買い方、つまり現金やクレジットローン等でお車を購入された場合は、お車の費用のみをお支払いすることになりますので、自動車税や車検、法定点検、オイル交換、消耗品の交換等、お車のメンテナンスにかかる費用は全てお客様のご負担となるのです。
- リース契約満了後はどうなるの?
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お客様のライフスタイルに合わせて下記の3つの中からご自由に選択できます。
1. 設定されている残存価格にて、お客様に買取をして頂く。
2. お客様のお乗り頂いたお車をご返却し、新車リースにて新たに別のお車にお乗り換えして頂く。
3. お車を返却してリース終了。( 返却時に車両査定はございます )
- カーリンク上尾店のマイカーリースとローンでの購入（クレジット購入）では、どちらがお得でしょうか？
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カーリンク上尾店のマイカーリースとローンでのご購入を比べると、月々のお支払い金額のみを見た場合、金額はほぼ同じです。
しかし自動車税や車検、オイル交換等、お車を維持していくにあたって必要な費用が多数含まれておりますので、 お客様の急な出費を削減します。
しかもカーリンク上尾店のマイカーリースなら、プロの整備士がお車のメンテナンスを定期的行うのでご契約期間満了後のお車の査定額にもプラス材料になります。
- これまで利用していた任意保険の乗せ変えは可能でしょうか？
- いままでで加入されていた任意保険の乗せ変えも可能ですが、カーリンク上尾店のマイカーリースに最適な専用の保険もきちんとご用意しおります。通常の保険よりもメリットがいっぱいありますので詳しくはスタッフまでお問い合わせください。もちろん、カーリンク上尾店のスタッフは全員保険の有資格者の保険代理店です。安心してお任せください！
店舗について
- カーリース契約以外の相談も可能ですか？
- もちろん可能です。新車・中古車のカーリース以外の現金やオートローンの対応も可能です。下取り、買取、購入後の車検、オイル交換等のメンテナンス、故障修理、保険など、どんな些細なことでも車のことならカーリンク上尾店にお気軽にご相談ください。
- 上尾市に住んでいませんが、問題ありませんか？
- もちろん問題ありません。当店のお客様は埼玉県上尾市在住の方が多いですが、近隣の埼玉県さいたま市（西区、北区、見沼区、岩槻区など）、鴻巣市、北本市、桶川市、伊奈町、川越市、坂戸市、東松山市、鶴ヶ島市、蓮田市、白岡市のお客様も多数いらっしゃいます。また、ご紹介を通じて、東京からお越しいただくお客様もいらっしゃいます。店舗まで少し距離があるため、お客様にはご不便をおかけして恐縮ですが、精いっぱいサポートさせていただきます。
- 店舗へ子供を連れて行っても大丈夫？
- もちろん問題ありません。カーリンク上尾店では、キッズスペースを完備しています。フリードリンクサーバーも設置しており、小さなお子様連れのお客様でも、ゆっくりとくつろげる環境です。ぜひお子様とご一緒にお気軽にお立ち寄りください。
買取査定について
- 自宅まで査定に来てもらうことは可能ですか？
- 申し訳ありません。当店は出張買取を行っていないため、ご来店をお願いしております。当店では出張にかかるスタッフの移動時間の分を買取価格に反映させていただいています。
- 査定評価後のキャンセルは可能ですか？
- はい、もちろん可能です。ご提示させていただいた買取価格がご希望の金額に届かなかった場合は、ご遠慮なくキャンセルしてください。また、キャンセル後にやはり当店で売却したいとなった場合でも、ご遠慮なくご連絡ください。
- 事故車や故障車も買取してもらえますか？
- はい、事故車や故障車でも買取は可能です。ただし、状態によっては買取価格が付かない場合もあります。具体的な査定額は、実車を確認させていただいた上でお知らせします。
- 査定に必要な書類は何ですか？
- 査定の際には、車検証、身分証明書（運転免許証等）、メンテナンス記録簿があればご準備ください。所有者が変更されている場合は、名義変更の書類も必要になります。
購入後のメンテナンス等について
- 車をカスタマイズしたり、自分の好きなオーディオ等の取り付けはできるんですか？
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お車を通常の方法で購入した場合と同じく、カスタマイズやオプションの取り付けは可能です。
但し、車検に通らない場合はそれに準じた状態に戻して頂く必要があります。
車について
- リースできる車種は決まっていますか？
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基本的には国産全メーカー、全車種対応可能です。
お客様のご希望の車種をお気軽にお問い合わせ下さい。
- 中古車でもリースを組む事は出来ますか？
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はい、中古車でもリースは可能です。
お好きな中古車を、ご契約期間内の車検代や自動車税などの維持費を含めて、定額払いでお乗りいただけます。ご契約期間は1年から7年までお選びいただけ、すべての中古車でご契約が可能です。
- 貨物車でもリースを組む事は出来ますか？
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貨物車でもリースは可能です。
詳しくはお気軽にご相談下さい。担当者が分かりやすく丁寧にお答え致します。
車検について
- いつ頃までに車検をうければいいですか？
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車検満了日の1ヶ月前から受けられます。
1ヶ月前に受けても、車検満了日が早まることはありませんので、満了日ギリギリではなく、余裕を持ったタイミングで受けていただくことをおすすめします。
車検のご予約は3ヶ月前より受け付けておりますので、ご都合の良い日を早めにご予約ください。
- 車検の時に必要な書類などはありますか？
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車検証・自賠責保険証・納税証明書・印鑑（認印可）・自動車保険証券（当社にてご加入の場合は不要）をお持ちください。
令和5年1月より、軽自動車を含め自動車税の納税確認が運輸支局等で電子的に出来るようになり、車検時の自動車税納税証明書の提示は原則不要となりました。
ただし、電子的な確認ができず、紙の納税証明書が必要になる場合がありますので、納付後の納税証明書は保管いただき、車検時にはお持ちいただく事をお勧めしています。
また、ホイール盗難防止の為に、ロックナットを取り付けている場合には、ロックナットアダプターをご用意ください。
- 認証工場と指定工場の違いはなんですか？
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認証・指定のどちらも国で定められた基準（国家二級整備士・作業設備・工具・スペース等）を満たしていて、分解整備を実施することができます。
その上で、指定工場の認定を受けるためには一定基準以上の整備設備だけではなく、車検検査用の設備と検査を行うための資格をもった自動車検査員がいる必要があります。
すべての条件が整っている工場だけが、地方運輸局長によって指定を受けることができます。
指定工場であれば、点検整備から、車検検査まですべて行うことができ、車検場に持ち込む必要がないため、車検を1日で完了することができます。
- 車検が切れている場合はどうすればいいですか？
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すでに車検が切れている車で公道を走行することはできません。
市町村の役所で仮ナンバー（自動車臨時運行許可番号標）を発行してもらった上で工場に来ていただく方法が一般的です。
また、自賠責保険が切れている車は、仮ナンバーを申請することができません。
自賠責保険も契約が切れている場合は、先に自賠責保険の契約を行ってください。
自賠責保険については、当社でもご契約が可能ですので、お気軽にご相談ください。
仮ナンバーの有効期間は5日間となり、期間内に車検を完了し、窓口に仮ナンバーの返却を行う必要がありますのでご注意ください。
- 車検の際に代車は借りられますか？
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カーリンク上尾店では車検をご利用の皆様に、無料で代車をご用意しております。
もし、代車がご不要な場合には、ご予約の際にお申し付けください。
- 他府県のナンバーでも車検をお願いできますか？
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他府県のナンバーの車でも車検は可能です。
紙の納税証明書必要で、紛失されているような場合は、ナンバー登録されている都道府県から再交付した納税証明書が必要となり、取り寄せに時間がかかりますのでご注意ください。
もし、引越しなどで車検証に記載の所有者、使用者の住所変更があった場合には、変更日から15日以内に変更登録の申請が必要と法律で定められておりますので、お早めにお手続きを行うようにしてください。
- 車検に不合格になることはありますか？
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違法改造車はもちろん不合格です。ただし、正常な車でも「補修不可能なマフラーの破損」「フロントガラスのひび割れ」「各灯火類の破損」などがあると車検に通らず、まず交換整備をしなくてはなりません。
不調なお車や事故車などは事前にご相談ください。
- 車検後のアフターフォローはどうなっていますか？
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次回の車検や定期点検のご案内を、ハガキや電話等でご案内いたします。また、立ち会い説明の時に、お客様とご相談いたしました後日整備の時期になりましたら、ハガキや電話等でご案内させていただきます。
お車の調子の悪い時や、突発的な故障、事故等にも迅速にご対応させていただきますので、ご安心ください。お気軽にご連絡ください。
些細なことでもお気軽に
お問い合わせください！
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